1. Alcance de Loaner
Loaner es una aplicación de gestión administrativa para prestamistas, cobradores y negocios de cobranza. Permite organizar clientes, registrar préstamos, controlar cuotas, hacer seguimiento de pagos, revisar gastos y consultar reportes del negocio.
Loaner no otorga préstamos, no actúa como banco o entidad financiera, no procesa pagos financieros entre prestamistas y prestatarios, y no reemplaza asesoría legal, contable o financiera.
2. Datos que podemos recopilar
Según las funciones que uses, Loaner puede tratar las siguientes categorías de datos:
- Nombre, correo electrónico, identificador de usuario y foto de perfil cuando inicias sesión con Google u otro proveedor compatible.
- Datos de cuenta, configuración, sesiones, roles, permisos y estado de suscripción.
- Clientes o prestatarios que el usuario registre dentro de la app.
- Información de préstamos, cuotas, pagos, gastos, notas, estados y reportes registrada por el usuario.
- Información técnica básica, como dispositivo, navegador, versión de app, eventos de seguridad, errores operativos y fecha de acceso.
- Datos de compra o suscripción procesados por Google Play Billing, como identificadores técnicos, estado del plan y fechas relevantes. Loaner no almacena números completos de tarjeta.
- Información técnica relacionada con anuncios para usuarios del plan gratuito, incluida la información que Google Mobile Ads SDK o AdMob puedan usar conforme a sus políticas, como identificadores publicitarios cuando el sistema operativo los habilita.
3. Inicio de sesión con Google
Loaner usa Google Sign-In únicamente para autenticar al usuario. Cuando inicias sesión con Google, podemos recibir tu nombre, correo electrónico, identificador de usuario y foto de perfil. Estos datos se usan para crear o acceder a tu cuenta en Loaner.
No accedemos a Gmail, Google Drive, Google Calendar, contactos ni otros datos privados de Google. Los scopes esperados para esta autenticación son openid, email y profile.
4. Datos de usuario de Google
El acceso, uso, almacenamiento, compartición y eliminación de datos de usuario de Google se limita a lo necesario para autenticar tu cuenta y asociar tu correo con Loaner.
- Acceso: solo solicitamos datos básicos de identidad entregados por Google Sign-In.
- Uso: usamos esos datos para crear, identificar, proteger y administrar tu cuenta.
- Almacenamiento: podemos conservarlos mientras la cuenta esté activa o mientras sea necesario para seguridad, soporte o cumplimiento operativo.
- Compartición: no vendemos datos personales. Solo compartimos datos con proveedores necesarios para operar Loaner o cuando exista obligación legal aplicable.
- Eliminación: puedes iniciar la eliminación de cuenta y datos desde el enlace oficial Eliminar cuenta de Loaner, usando el mismo flujo seguro de código de 5 dígitos disponible en la app.
5. Finalidades del tratamiento
Usamos la información para prestar el servicio, autenticar usuarios, proteger cuentas, controlar suscripciones, atender soporte, prevenir abuso, mejorar la estabilidad del producto y generar reportes dentro de la app según los datos registrados por el usuario.
6. Proveedores e infraestructura
Usamos proveedores de infraestructura para autenticación, almacenamiento, seguridad, disponibilidad, comunicación y operación de la app. Esto puede incluir Supabase para autenticación, base de datos, sesiones y perfiles; Cloudflare para hosting y protección del sitio; Google Sign-In para autenticación; Google Play Billing para compras y suscripciones; Google AdMob o Google Mobile Ads SDK para mostrar anuncios a usuarios del plan gratuito; Firebase Cloud Messaging para notificaciones si el usuario las habilita; y Brevo para correos transaccionales como invitaciones, códigos de eliminación de cuenta o mensajes operativos.
7. Compras y suscripciones
Las compras y suscripciones móviles se procesan por Google Play Billing. Loaner no almacena datos completos de tarjetas. Podemos guardar estados de suscripción, identificadores técnicos, tokens de validación y fechas asociadas para activar o limitar funciones según el plan vigente.
8. Anuncios
Loaner puede mostrar anuncios de Google AdMob a usuarios del plan gratuito. Los usuarios con planes pagos o de equipo no deben ver anuncios dentro de la app. La disponibilidad, personalización, medición y uso de identificadores publicitarios dependen de Google, del SDK de anuncios, de la configuración del dispositivo y de las preferencias del usuario.
9. Compartición de datos
No vendemos datos personales. Podemos compartir información con proveedores necesarios para operar Loaner, responder solicitudes del usuario, proteger el servicio, cumplir obligaciones legales o investigar abuso, fraude o incidentes de seguridad.
10. Retención y seguridad
Conservamos datos mientras la cuenta esté activa, mientras sean necesarios para prestar el servicio o según obligaciones operativas, técnicas o legales. Cuando corresponda, los datos pueden eliminarse, bloquearse o anonimizarse.
Aplicamos medidas razonables de seguridad, autenticación y control de acceso. Ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta, por lo que recomendamos proteger tus dispositivos, sesiones y credenciales.
11. Derechos del usuario
Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de datos asociados a tu cuenta. Para pedir que se borre una parte o la totalidad de tus datos sin cerrar la cuenta, usa el formulario oficial en https://loaner.dreynox.com/data-deletion/. También puedes cerrar sesión, revocar permisos desde tu cuenta de Google, administrar notificaciones desde tu dispositivo y gestionar suscripciones desde Google Play cuando aplique.
12. Eliminación de cuenta y datos
Para eliminar datos sin cerrar tu cuenta, usa el formulario de eliminación de datos. Para solicitar la eliminación completa de tu cuenta o de datos asociados a la cuenta, usa el enlace oficial de eliminación de cuenta de Loaner. Ese proceso abre la app, valida tu sesión y te lleva a Perfil > Cuenta y seguridad > Solicitar eliminación de cuenta.
Permite solicitar que se elimine una parte o la totalidad de tus datos sin necesidad de borrar la cuenta. La solicitud se envía automáticamente al canal de privacidad de Dreynox para revisión y seguimiento.
La app enviará un código de 5 dígitos desde Noreply@Loaner.Dreynox.com al correo registrado; al confirmarlo, la cuenta queda inactiva durante 15 días antes de la eliminación. Si vuelves a iniciar sesión durante ese periodo, la solicitud se cancela automáticamente.
También puedes revisar el proceso completo en https://loaner.dreynox.com/delete-account. Si necesitas soporte porque no puedes acceder a tu cuenta, escribe a Contacto@Dreynox.com desde el correo vinculado a tu cuenta. Podemos conservar información mínima cuando existan obligaciones técnicas, legales o de seguridad.
13. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios de producto, proveedores, requisitos legales o prácticas operativas. La versión vigente estará publicada en esta página con su fecha de última actualización.
14. Contacto
Para preguntas de privacidad, soporte o solicitudes sobre datos personales, escribe a Contacto@Dreynox.com.
Referencia textual para revisores: Contacto [arroba] Dreynox.com.
Este documento es informativo y no constituye asesoría legal personalizada.